Политика возврата

Настоящая политика возвратов является дополнением к публичной оферте, размещенной по адресу https://dropzona.com/eula, и регулирует вопросы возврата денежных средств за заказы. Политика возврата всегда находится по адресу https://dropzona.com/refund

Агент: dropzona.com, Принципал: покупатель.

dropzona.com производит возврат денежных средств в следующих случаях:

1. Доставка заказа, размещенного клиентом, не была выполнена или не может быть выполнена по причинам, зависящим от агента или клиента.
2. После заказа клиент получил от агента неверный уникальный цифровой код (ключ) товара, и клиент произвел видеозапись момента покупки и активации полученного уникального цифрового кода (ключа) товара. В ином случае проверить активацию уникального цифрового кода товара принципалом невозможно.
3. На основании доброй воли dropzona.com.

dropzona.com не производит возврат денежных средств в следующих случаях:

1. Заказ был выполнен и доставлен.
2. Отсутствует видеозапись процесса активации уникального цифрового кода (ключа) товара.
3. Покупателем было совершено пополнение DZWallet (внутреннего кошелька на сайте), "вывод средств" с внутреннего кошелька запрещен правилами компании.
4. Покупателем были допущены ошибки в реквизитах для доставки.
5. Покупатель не прочитал полное описание товара или приобрел не подходящий лично ему товар.

Все запросы на возврат денежных средств рассматриваются путем отправки письма на адрес team@dropzona.com.